物业公司的服务范围

物业公司的服务范围：

1、物业公司的综合服务：

（1）制定本物业公司的各项管理制度、公约及管理服务内容；

（2）接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访；

（3）受理业主、物业使用人的请修、投诉、求助、回访；

（4）业主、物业使用人的档案资料及本物业接管验收档案管理。

2、物业公司对公共设施、设备管理和维护：

（1）园区共用设施、设备运行维护和管理；

（2）根据本物业公司的实际情况，合理安排共用设施、设备的运行时间；

（3）保障设施设备使用状态良好，保障设施、设备维修及时；

（4）按照保养计划和相关规定，对设施、设备进行保养、检修，记录完整。